Die Bedeutung von Qualitätsmanagement für Einrichtungen der Sozialen Arbeit [German]

By Sabrina Kurek

Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich Soziale Arbeit / Sozialarbeit, Note: 1,3, Fachhochschule Dortmund, Veranstaltung: Modul 08.2 - Qualit?tsmanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Hausarbeit befasst sich mit dem Thema Qualit?tsmanagement und die Bedeutung von QM f?r Einrichtungen der Sozialen Arbeit. Die relevante Einrichtung f?r diese Arbeit ist die Arbeiterwohlfahrt. Der Schwerpunkt wird auf die Umsetzung des Qualit?tsmanagement in der AWO gelegt. Zu Beginn und um den Leser in die Thematik einzuf?hren, wird zun?chst Allgemeines aufgezeigt. Der Begriff "Qualit?tsmanagement" wird definiert und Qualit?tsziele werden erl?utert, damit der Leser einen ersten Einblick in den thematisierten Bereich bekommt und das Lesen vereinfacht wird. Es folgt eine kurze zeitliche Entwicklung des Qualit?tsmanagements um dem Leser das Thema n?her zu bringen. Danach wird das EFQM- Modell erkl?rt, weil dieses ein wichtiger Bestandteil des Qualit?tsmanagements ist. In dem Hauptteil dieser Hausarbeit geht es um das Qualit?tsmanagement in der Organisation der Arbeiterwohlfahrt. Als Quelle dient dazu das Qualit?tsmanagement Handbuch der AWO. Es wird aufgezeigt, wie QM in der AWO definiert ist, was die Qualit?tsziele sind und wie QM in der AWO durchgef?hrt wird. Dabei wird der Fokus einmal auf die Regionalkreisebene und weiterf?hrend auf die Bezirksebene gelegt. Anschlie end folgen die Qualit?tsziele der Arbeiterwohlfahrt. Dieses dient einem besseren Verst?ndnis, da daraus deutlich wird, welche Bedeutung das Qualit?tsmanagement f?r die genannte Einrichtung hat. Zum Schluss wird diese Arbeit mit einem Schlusswort der Verfasserin abgerundet.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3656287791
• ISBN13: 9783656287797
• Release Date: October 2012
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 20 Pages
• Weight: 0.12 lbs.
• Dimensions: 0.0" x 7.0" x 10.0"