Die Bankfiliale der Zukunft als Erlebniswelt: Seminararbeit zum Bankbetriebswirt [German]

By Peter Kahlig

Studienarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL - Bank, B rse, Versicherung, Note: 1,0 (100/100 Punkten), Frankfurt School of Finance & Management, Veranstaltung: Bankbetriebswirt, Sprache: Deutsch, Abstract: Unter dem Titel "Sterben der Bankfilialen - der N chste, bitte" stellt die S ddeutsche Zeitung (SZ) am 28. Januar 2014 die Frage, wer in Zeiten von Internetbanking eigentlich noch die Bankfiliale braucht und sieht die bisher bekannte Filialwelt am Scheideweg. Die Gr nde hierf r sehen Experten in der rasanten Entwicklung von technischen Neuerungen, informierteren, selbstst ndigeren Kunden und nicht zuletzt im schier unendlichen Angebot an h ufig identischen Alternativen am deutschen Bankenmarkt. Direktbanken, "Non-n-Near-Banks" sowie alternative Kan le der Kreditinstitute (KI) selbst bedrohen die deutsche Filiallandschaft, die ohnehin als "overbanked" beziehungsweise (bzw.) "overbranched" gilt. So kam es in den vergangen Jahren unabh ngig von Fusionen einzelner KI zu etlichen Filialschlie ungen. Die Boston Consulting Group (BCG) stellt fest, dass aktuell nur wenig positive Signale auf eine Erholung des Filialgesch ftes hindeuten. Doch f r die KI gewinnt die Filiale als Kundengewinnungs- und Kundenbindungsinstrument wieder an Wert. So besagt eine aktuelle Trendstudie, dass f r 92 % der Studienteilnehmer der Erhalt des aktuellen Filialnetzes von Bedeutung ist. Zwei Drittel bezeichnen die Bedeutung sogar als wichtig und planen innerhalb der kommenden drei Jahre eine fl chendeckende Modernisierung, um den Kunden ihre Leistungen besser nahebringen zu k nnen. Die Bankfiliale gilt f r viele KI nicht nur als Vertriebs- und Kommunikationskanal, sondern ist nach wie vor aus strategischer Sicht ein wichtiger Imagefaktor. Die deutsche Bankenlandschaft m chte dem Trend entgegenwirken, dass Finanzgesch fte in der Filiale zu langweiligen Routinegesch ften verkommen sind und den Charakter des Besonderen verloren haben. Die Filialwelt soll attraktiver und spannender

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3656856281
• ISBN13: 9783656856283
• Release Date: December 2014
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 24 Pages
• Weight: 0.10 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"