Die Balanced Scorecard als strategisches Führungsinstrument: Bewertung des Anlagezustandes von Bahnhöfen im Rahmen der BahnStrategieCard [German]

By Andrea Gust

Inhaltsangabe: Einleitung: Das unternehmerische Umfeld wird zunehmend komplexer und im globalen, regionalen und lokalen Kontext gepr gt von grenzenlosen und dynamischen M rkten, wachsender Kundenmacht, technologischem Fortschritt und einem Glaubensbekenntnis zum Shareholder-Value. Diesen beschleunigten Wandel k nnen nur flexible Unternehmen bew ltigen. Die F hrungsebene muss in der Lage sein, Strategien zu entwerfen, die den Marktanforderungen entsprechen. Ein geeignetes Werkzeug ist notwendig, um auf Erfolgskurs zu bleiben. Hochgesteckte Zielsetzungen und Controllinginstrumente erg nzen sich hier oftmals nicht, weil Gesch ftsstrategien nicht in operativen Bereichen eingebunden werden. In einer Zeit, in der Ver nderung die einzige Konstante ist, sind pr zise Steuerungselemente notwendig. Traditionelle Zielgr en wie Gewinn und Wachstum sind nicht mehr die ausschlie lichen Steuerungsgr en. Die Integration von nicht finanziellen und zukunftsorientierten Kennzahlen wird daher mit Nachdruck gefordert. Erfolgsfaktoren wie Kundenzufriedenheit und Firmenwissen sind von gro er Bedeutung in von Konkurrenz bestimmten M rkten. Der Mitarbeiter wird als Wissenstr ger zum wichtigsten Produktionsfaktor, das Prozesswissen erm glicht eine Aussage ber den Unternehmenserfolg. Die herk mmlichen Informations- und Kennzahlensysteme bilden diese Perspektiven nicht ab. Viele Unternehmen setzen das „Controlling" mit „Kontrolle" gleich, traditionelle Instrumente der Controllingabteilungen sind h ufig Werkzeuge zur berwachung. In der Praxis nimmt der Controller immer noch die Rolle eines Berichterstatters ein, in dem er die Vergangenheit analysiert und diese im Budget des kommenden Planungszeitraumes fortschreibt. Eine gute Ergebniserfahrung ist jedoch ohne Bedeutung, wenn Vergangenes in der Zukunft keine Relevanz mehr besitzt. Um der Zukunftsgestaltung Rechnung zu tragen, m ssen sich Controller auf neue Steuerungsgr en einstellen. Sie ben tigen ein Instrument, das sie und die F hr

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3838654536
• ISBN13: 9783838654539
• Release Date: January 2002
• Publisher: Diplom.de
• Length: 104 Pages
• Weight: 0.32 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 5.8" x 8.3"