Studienarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,3, Duale Hochschule Baden-W?rttemberg Mannheim, fr?her: Berufsakademie Mannheim (Fachrichtung Industrie), Sprache: Deutsch, Abstract: Im ersten Teil des letzten Jahrhunderts wurde die Wirtschaft hierzulande haupts?chlich durch Verk?uferm?rkte gepr?gt. In dieser Situation ?berstieg die Nachfrage das Angebot. F?r die Kunden z?hlte nicht so sehr die Qualit?t oder der Service, viel wichtiger war die Befriedigung der eigenen Nachfrage. Engpassbereiche der Unternehmen waren in der Regel Produktion und/oder Beschaffung. Daher galt die prim?re Anstrengung der Erweiterung der Produktionskapazit?t und der Senkung der St?ck- bzw. Grenzkosten. Doch mit der voranschreitenden Erweiterung des Angebots in der zweiten H?lfte des 20. Jahrhunderts konnte die Nachfrage gedeckt werden. Der Markt wandelte sich zu einem K?ufermarkt, jetzt ?berstieg das Angebot die Nachfrage und somit wurde der Absatz zum Engpassbereich der Unternehmen. Die Kunden konnten von nun an aus einem immer gr? er werdenden Angebot frei w?hlen, womit sich auch deren Anspr?che an die Produkte stetig vergr? erten. Das sogenannte "Industriezeitalter" geh?rt also schon l?nger der Vergangenheit an. Die heutige Gesellschaft lebt im "Informationszeitalter", das zum Beispiel von zunehmender Globalisierung, von sich weiterhin verk?rzenden Produktlebenszyklen und von auf den Kundenwunsch individuell angepassten Produkten und L?sungen gepr?gt ist. Um in diesem schwierigen Umfeld bestehen zu k?nnen, sind Informationen geradezu elementar f?r den weiteren Erfolg. Dabei ist es nicht immer wichtig, m?glichst viele Informationen zu besitzen, sondern es sind die "richtigen" Informationen notwendig, die eine optimale Entscheidungsgrundlage f?r ein Problem darstellen. Dieser Gedanke bildete auch eine Grundlage zur Entwicklung der Balanced Scorecard. Nach der Einleitung werden im zweiten Gliederungspunkt kurz die Ziele und Aufgaben des Controlling dargestellt, au
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