Der eine Mitarbeiter hat zu viele Informationen, der andere bekommt nicht die Informationen, die er ben tigt, und der dritte schlie lich will eigentlich vieles von dem, was er haben k nnte, gar nicht erst haben. Immer mehr Mitarbeiter, aber auch Manager der unterschiedlichsten Branchen klagen ber Symptome des steigenden Informationsvolumens. Die Gesellschaft hat sich in Bezug auf Kommunikations- und Kollaborationsprozesse in den letzten Jahren stark ver ndert. Die Echtzeitkommunikation ber das Internet hat Brief und Fax weitestgehend abgel st. Unternehmen stehen vor der Herausforderung, diese Dynamik in ihre Leistungserstellung zu adaptieren und zu optimieren. Denn in einer immer schnelllebigeren Welt, die sich durch stetigen Wandel auszeichnet, wird es f r Unternehmen immer entscheidender, ber die richtigen Informationen zur richtigen Zeit zu verf gen, um angemessen zu handeln. Ansonsten verlieren sie den Anschluss an die innovative Konkurrenz. Wie Unternehmen durch den internen und externen Einsatz von Social Media- und Kollaborations-Instrumenten die Kommunikation und Zusammenarbeit optimieren k nnen, steht im Fokus dieses Buches.
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