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Paperback Determinantes da implementação efectiva do SGQ no sector das companhias aéreas [Portuguese] Book

ISBN: 6202364815

ISBN13: 9786202364812

Determinantes da implementação efectiva do SGQ no sector das companhias aéreas [Portuguese]

O sucesso de qualquer empresa determinado pela forma como esta consegue satisfazer as necessidades de um cliente de forma rent vel. Isto acontece quando uma empresa capaz de produzir bens e servi os de maior qualidade do que os seus concorrentes. Por conseguinte, os sistemas de controlo de qualidade eficazes s o teis para qualquer organiza o que pretenda manter-se competitiva. Os sistemas eficazes de gest o da qualidade permitem que as empresas de avia o acompanhem e satisfa am as necessidades actuais de qualidade e mantenham um espa o a reo seguro e a opera o de aeronaves, equipamento e instala es em perfeitas condi es. No sector da avia o, o estabelecimento de sistemas de gest o da qualidade parece ser um desafio. Estes desafios incluem, mas n o se limitam a, disponibilidade inadequada de pessoal t cnico competente e qualificado, supervis o regulamentar ineficaz e inadequada da avia o civil, capacita o e envolvimento dos trabalhadores na implementa o de sistemas de gest o da qualidade e o elevado custo das fases iniciais de estabelecimento de um sistema de gest o da qualidade eficiente e eficaz e da manuten o do mesmo. O estudo exp s os antecedentes do estudo, procurando responder a algumas das quest es nele colocadas.

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