O com rcio eletr nico emergiu como um dos sectores de mais r pido crescimento na economia global, transformando a forma como as pessoas compram e consomem bens e servi os. A comodidade de pesquisar produtos em linha, comparar pre os e receber os artigos porta de casa tornou as compras em linha extremamente populares. Na ndia, plataformas como a Amazon, Flipkart, Meesho e Myntra revolucionaram o comportamento de compra dos consumidores, oferecendo uma vasta gama de produtos com op es de entrega r pida. No sucesso do com rcio eletr nico, a log stica desempenha um papel vital, uma vez que garante que o produto encomendado online chega ao consumidor nas condi es corretas e dentro do prazo prometido. Entre as diferentes componentes da log stica, o aspeto mais cr tico e desafiante a entrega na ltima milha. O termo "Last Mile" refere-se etapa final da cadeia de abastecimento, em que o produto transportado do centro de distribui o ou do armaz m at porta do cliente. Embora pare a ser o segmento mais curto de toda a cadeia de abastecimento, frequentemente a fase mais complexa, dispendiosa e sens vel ao cliente do processo de entrega.
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