Des Kaisers neuer Name: Studie zum Verständnis der Begriffe Kunde und Klient im Psychosozialen Feld [German]

By Judith Kirchmayr-Kreczi

Inhaltsangabe: Zusammenfassung: Die vorliegende Arbeit untersucht die Verwendung und das Verst ndnis der Begriffe Kunde und Klient im Psychosozialen Feld. Zugrunde liegt die These, dass der Klientenbegriff im Rahmen fachspezifischer Forschung und Lehre professionell geformt wurde und f r die Arbeit im psychosozialen Feld Sinn stiftende und f r das konkrete berufliche Handeln Orientierung bietende Bez ge und Bedeutungsgebungen erfahren hat. Der Kundenbegriff aus der Wirtschaftswelt ist hingegen bei jedem Einzelnen in „sozialem Wildwuchs" entstanden und bietet den Mitarbeitern im Psychosozialen Feld keine ad quaten Sinn und Orientierung bietenden Bez ge. Im theoretischen Teil werden dazu der aktuelle sozialpolitische und sozialwissenschaftliche Diskurs abgebildet und Fragestellungen f r die empirische Untersuchung entwickelt. Die Untersuchungsergebnisse zeigen die inneren Bilder und Bez ge von Mitarbeiterinnen im Psychosozialen Feld hinsichtlich der Einsch tzung bzw. Zuschreibung von pers nlichen Eigenschaften, Motivationen f r die Annahme von Hilfe, Beziehungsqualit ten in der helfenden Beziehung und der Handlungsspielr ume in Krisensituationen bei Kunden und Klienten. Einleitung: Die vorliegende Arbeit untersucht ein Thema, das in den letzten Jahren die Arbeit im psychosozialen Feld zunehmend beeinflusst und h ufig, heftig und kontrovers in Praxis und Theorie diskutiert wird: Die Verwendung der Begriffe Kunde/ Kundin beziehungsweise Klient/ Klientin f r die Adressaten psychosozialer Leistungen. Nun k nnte man - vor allem wenn man den komplexen Anforderungen der Arbeit im psychosozialen Feld mit wenig Erfahrung gegen bersteht - berechtigter weise fragen, ob „Kunde oder Klient" nicht eine triviale Angelegenheit sei? Sollte nicht die dahinter stehende Dienstleistung das Bedeutsame sein? Und was ist kritikw rdig an der Verwendung eines Begriffs, der allgemein als zeitgem empfunden wird und der st rker werdenden Dienstleistungsorientierung in der Sozialen Arbeit e

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3838689887
• ISBN13: 9783838689883
• Release Date: January 2005
• Publisher: Diplom.de
• Length: 102 Pages
• Weight: 0.32 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 5.8" x 8.3"