Les indicateurs cl s de performance les plus pr cieux en p riode de crise conomique sont ceux qui sont initialement consid r s comme les mesures les plus l mentaires. Il s'agit g n ralement de mesures li es au temps, la productivit et la satisfaction des clients en ce qui concerne les d fauts et les r clamations EOT. Ces mesures permettent au client d' tre satisfait et l'entreprise de jouir d'une bonne, voire d'une meilleure r putation que les indicateurs cl s de performance consid r s comme improductifs ci-dessus, ce qui se traduit par un personnel motiv et des projets rapides et efficaces. Ils contr lent galement l' pine dorsale du contrat de construction, la productivit se traduisant par les co ts totaux les plus bas dans les domaines du contrat.
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