Weshalb f hlen Sie sich in Gespr chssituationen berrumpelt? Weshalb reagieren Sie in hnlichen Situation komplett anders? Wie kommt es, das in vielen Gespr chen versucht wird, den Konsens nicht durch gemeinsames Verst ndnis, sondern durch verbale Einsch chterung zu erreichen? Mit diesem Buch bringe ich Psychologie, Biochemie und Lean Prinzipien in einen Zusammenhang, der zum einen die Gr nde und Intentionen der direktiven Gespr chsf hrung erkl rt...