Der VW-Abgasskandal aus kommunikationswissenschaftlicher Perspektive [German]

By: Stöckner, Vanessa

Studienarbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich Psychologie - Medienpsychologie, Note: 1,3, SRH Hochschule Riedlingen, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Hausarbeit untersucht die Thematik der Dieselaff re aus kommunikationswissenschaftlicher Perspektive. "Ich pers nlich bedauere zutiefst, dass wir das Vertrauen unserer Kunden und der ffentlichkeit entt uscht haben". Mit diesen Worten richtete sich der ehemalige Vorstandschef des VW-Konzerns, Martin Winterkorn, nach Bekanntwerden der Manipulationen an Dieselmotoren im September 2015 an die ffentlichkeit. Auch zwei Jahre sp ter ist der Abgasskandal Gegenstand des medialen und ffentlichen Interesses. Daf r wird vorerst die wirtschaftliche Situation des deutschen Konzerns dargestellt, in dem das Konzernprofil sowie die wichtigsten Kennzahlen aufgef hrt werden. Darauffolgend wird ausf hrlich die VW-Abgasaff re behandelt, um einen Einblick in die Problematik zu bekommen. Auch die Krisenkommunikation und mediale Berichterstattung wird in diesem ersten Teil der Arbeit untersucht. Im Kontext des Einstellungskonzeptes befasst sich das dritte Kapitel mit der Fragestellung, wie die Einstellungen von Menschen beeinflusst werden k nnen. Au erdem werden zwei Kommunikationsmodelle, die Theorie der Kognitiven Dissonanz sowie das Elaboration Likelihood Modell, vorgestellt und auf den Fall VW angewendet. Die Beeinflussungsm glichkeiten der ffentlichen Meinung werden im vierten Kapitel thematisiert, indem das Agenda-Setting-Modell, der Framing-Ansatz sowie das Issues-Management erl utert und auf die VW-bgasaff re bezogen werden. Des Weiteren wird eine Medienselektion f r die konkrete Beeinflussung der ffentlichen Meinung vorgenommen. Schlussendlich werden Kommunikationsma nahmen im Rahmen der Public Relations vorgestellt, die die Autorin entwickelt hat. Ziel dieser Ma nahmen ist es, das Vertrauen der ausgearbeiteten Zielgruppen zur ckzugewinnen und Akzeptanz f r das Handeln von VW zu generieren. Abschlie end erfolgt ein

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3346018636
• ISBN13: 9783346018632
• Release Date: November 2019
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 40 Pages
• Weight: 0.14 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"