Das Buch bietet mit dem Social-Media-Zyklus einen systematischen Ansatz zum strategischen Management von Social Media. Es illustriert die Vorgehensweise praxisnah mit vielen Beispielen und Checklisten. Unternehmen k nnen anhand des Social-Media-Zyklus Schritt f r Schritt die strategische Ausrichtung ihres Social-Media-Marketings entwickeln und im Alltag erfolgreich managen. Studierende lernen Grundlagen und einen konkret anwendbaren Ansatz f r systematisches Social-Media-Management kennen. Als Unternehmen kann man heute nicht nicht Social-Media betreiben. Jedoch kommt im Alltag das systematische Vorgehen h ufig zu kurz. Der strategiegeleitete Social-Media-Zyklus f llt diese L cke. Er bietet Entscheidern und Social-Media-Managern eine konkrete Schritt-f r-Schritt-Hilfestellung - beginnend bei "dem Kunden zuh ren", ber die Strategie, Planung und Redaktion, den Umgang mit Shitstorms bis hin zu Social-Media-Analytics. Die dritte Auflage wurdevollst ndig berarbeitet, auf den neuesten Stand gebracht und unter anderem um ein Kapitel zu Generativer KI im Social-Media-Management, die erweitert.
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