Der Qualitätszirkel als Umsetzungsstrategie [German]

By Alexander Goll

Studienarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation, Note: 1,5, Ernst-Moritz-Arndt-Universit t Greifswald (Philosophische Fakult t - Institut f r Psychologie), Veranstaltung: Sozialpsychologie / Arbeits- und Organisationspsychologie, Sprache: Deutsch, Abstract: Der Qualit tszirkel (QZ) ist in der Literatur definiert als auf Dauer angelegte Gespr chsgruppe, in der sich eine begrenzte Zahl an Mitarbeitern eines Arbeitsbereichs der meist unteren Hierarchieebene in regelm igen Abst nden w hrend oder bezahlt au erhalb der Arbeitszeiten zusammenfindet. Das Ziel besteht darin, Themen zur Qualit tssicherung des eigenen Arbeitsbereiches zu analysieren, um mit Hilfe spezieller, erlernter Probleml sungstechniken L sungsvorschl ge zu erarbeiten und zu pr sentieren. Zur Einordnung des Qualit tszirkels in die Qualit tslandschaft kann man zun chst mal das Total Quality Management (TQM) n her beschreiben. TQM bezeichnet die durchg ngige, fortw hrende und alle Bereiche einer Organisation erfassende, organisierende und kontrollierende T tigkeit, die dazu dient, Qualit t als Systemziel einzuf hren und dauerhaft zu garantieren. In der Abb. 1 erkennt man die Qualit tspolitik als oberste Zielsetzung, welche durch TQMorientiertes Denken und Handeln im Unternehmen gef rdert und unterst tzt werden soll. Der Qualit tszirkel ist in dieser Qualit tslandschaft sowohl Strategie zur Umsetzung der Qualit tspolitik als auch Qualit tstechnik selbst. Der Qualit tszirkel ist hierbei nicht nur Qualit tstechnik an sich, sondern fordert zur erfolgreichen Anwendung den Mitarbeiter. Somit kann man sagen, dass der Mensch im Mittelpunkt der Qualit tszirkelarbeit steht. In dieser Arbeit soll der Qualit tszirkel allerdings als Umsetzungsstrategie verstanden werden und als Werkzeuge zur Realisierung dieser Strategie werden an sp terer Stelle die sieben Qualit tswerkzeuge n her erl utert (7-tools).

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3656126798
• ISBN13: 9783656126799
• Release Date: February 2012
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 60 Pages
• Weight: 0.20 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"