Dieses Buch analysiert die Unterschiede in der Qualit tswahrnehmung, der Zufriedenheit und dem Multitasking-Verhalten virtueller Konsumenten der Generationen X, Y und Z in Bezug auf digitale Technologien. Es zeigt, dass es Unterschiede zwischen den Generationen sowohl in Bezug auf die wahrgenommene Qualit t als auch auf die Erfahrungen im elektronischen Handel gibt und dass diese Unterschiede auch in Bezug auf digitale Technologien deutlich werden...