Der Multikanalvertrieb im deutschen Bankenmarkt: Der Kunde w�hlt den Vertriebsweg

By Tobias Schlick

Diplomarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich BWL - Bank, B rse, Versicherung, Note: 1,4, Hochschule Pforzheim (Marketing & Absatzf rderung), Sprache: Deutsch, Abstract: Die Kreditwirtschaft befindet sich schon seit Jahren in einem fundamentalen Wandel. Die Internationalisierung der Finanz- und Kapitalm rkte, die Beschr nkung auf Kernkompetenzen und damit der Abschied vom Allfinanzkonzept, die Restrukturierung von Vertriebswegen sowie Fusionen und Allianzen von Banken und Finanzpl tzen nicht nur in den USA und Japan, sondern auch in Deutschland, sind Ausdruck dieser Entwicklung. Dies f hrt zu einem erh hten Konkurrenzdruck zwischen den Banken und l sst die Margen bei Finanzprodukten vor allem im Retail-Gesch ft erheblich zusammenschmelzen. Vorbei sind die Zeiten, in denen Bankdienstleistungen und Produkte ausschlie lich ber Filialnetze vertrieben worden sind. Der fr here, hinsichtlich der geographischen Reichweite einer Bank oftmals anzutreffende Grundsatz "commercial banking is local" gilt schon lange nicht mehr und ist vielmehr durch den von Bill Gates formulierten Satz "banking is necessary, banks are not" um eine wesentliche Diskussionsfacette angereichert worden. Mit der wachsenden Erfahrung im Umgang mit den Basistechnologien und den entsprechenden Anwendungen auf Anbieter- und Nutzerseite werden weitere Dienstleistungen und Produkte f r die mediengest tzten Vertriebswege erschlossen. Eine gebietsbezogene Einschr nkung als fr here "nat rliche Grenze" der Vertriebsaktivit ten ist nicht mehr relevant. ber die elektronischen Vertriebskan le kann jeder Anbieter an beliebigen Orten seine Gesch fte t tigen. Die Nutzer elektronischer Vertriebswege sind als Zielgruppe nicht eindeutig zu identifizieren, sie gehen quer durch alle Schichten, demoskopisch wie demografisch. Dabei ist das Bed rfnis nach Beratung nicht entfallen - im Gegenteil - eine steigende Zahl von Kunden entwickelt sich vom Retailkunden zum Individualkunden und weiter zum verm genden Privatkunden.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3656211787
• ISBN13: 9783656211785
• Release Date: June 2012
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 120 Pages
• Weight: 0.37 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 5.8" x 8.3"