Studienarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,0, Technische Universit t Berlin, Sprache: Deutsch, Abstract: 1. Einleitung Mit der Erforschung des Konsumentenverhaltens befassen sich viele Wissenschaften, wie unter anderem die Neurologie, die Psychologie und die Wirtschaftswissenschaf-ten. Das Verhalten ist nach neuen Erkenntnissen der Gehirnforschung das Ergebnis zumeist unbewusster und zutiefst emotionaler Entscheidungen im Innern des Kon-sumenten. Ziel dieser Arbeit ist es darzustellen welche Hintergr nde den Entscheidungen der Konsumenten beim Griff in das Supermarktregal zu Grunde liegen und mit welchen Mitteln die Marktforschung die W nsche und Bed rfnisse der Konsumenten zu ent-r tseln versucht. Die vorliegende Arbeit befasst sich zun chst mit den psychischen Erkl rungskon-strukten des Konsumentenverhaltens. Dabei wird eingegangen auf die aktivierenden und kognitiven Prozesse. N her wird beschrieben welche Rolle die Faktoren Aktivie-rung, Emotion, Motivation und Einstellung einnehmen. Anschlie end werden weite-re Determinanten, die verschiedenen Typen von Kaufentscheidungen und Kunden-beziehungen skizziert. Um Erkenntnisse ber die wahren Hintergr nde des Konsumentenverhaltens zu er-langen, was den Konsumenten antreibt und wie dieser Entscheidungen f llt, sind Einblicke in das Gehirn des Konsumenten n tig. Aktuell bietet hierf r die moderne Gehirnforschung neue Methoden und Verfahren an. Der folgende Teil dieser Arbeit besch ftigt sich unter anderem mit dem Verfahren der funktionellen Magnetreso-nanztomographie (fMRT). Dieses bildgebende Verfahren erm glicht es, w hrend psychischer Vorg nge die Aktivierung verschiedener Gehirnareale am Computer-bildschirm mitzuverfolgen. Im Anschluss werden die Grenzen und Chancen des Neuromarketings unter marketingrelevanten Fragestellungen ausf hrlich diskutiert. Im Schlussteil befasst sich diese Arbeit mit dem Thema Werbung. Nach eine
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