Der Schwerpunkt dieses Buches lag auf der Untersuchung der Art und Weise, wie Angestellte im ?ffentlichen Sektor ihre pers?nlichen Unterlagen vom ersten Tag an aufbewahren, an dem sie sich zur Arbeit melden, da das Gesetz der tansanischen Regierung vorsieht, dass jedem neuen Angestellten ein Dokument ausgeh?ndigt werden muss, in dem die Art der T?tigkeit, der Umfang, der Urlaub, die Zulagen usw. detailliert aufgef?hrt sind. Die Ergebnisse haben gezeigt, dass das F?hren von Aufzeichnungen durch die Angestellten sehr wenig Beachtung findet, die meisten Angestellten bewahren ihre Aufzeichnungen nicht f?r zuk?nftige Referenzen auf, was bei den meisten pensionierten Angestellten zu Verz?gerungen bei der Auszahlung ihrer Leistungen gef?hrt hat. Die Studie hat einige Empfehlungen vorgeschlagen, die, wenn sie befolgt werden, die Dienstleistungen f?r die Mitarbeiter verbessern werden.
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