Studienarbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Sprache: Deutsch, Abstract: Der Anspruch dieser Arbeit liegt darin, zu analysieren, durch welche reziproken Austauschprozesse (Anreize) die Mitarbeiter untereinander sowie gegen ber F hrungskr ften motiviert werden. Dabei wird die intrinsische Motivation eines Individuums als Ziel verfolgt, welche in der sp teren Analyse der extrinsischen Motivation gegen ber gestellt wird. Das Ziel der Arbeit liegt unter anderem darin, die Wechselseitigkeit zwischen Mitarbeitern und deren auswirkenden Folgen auf das Organizational Citizenship Behavior (OCB) zu erl utern, aber ebenso, welche bestimmenden Gr en gegeben sein m ssen, damit Arbeitszufriedenheit und ein gutes Betriebsklima herrschen. Hierzu widmet sich diese Arbeit zun chst den theoretischen Grundlagen in Form zweier Begriffskl rungen sowie einer Untersuchung und Ausarbeitung des mentalen Modells. Abschlie end werden die wichtigsten Erkenntnisse zusammengefasst und Implikationen f r die Forschung und Praxis dargelegt.
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