Der Autoboardcomputer als zentrales Kommunikationstool für Location-Based-Services: Die Akzeptanz von BMW connected-drive in Österreich [German]

By Anton Eitzinger

Inhaltsangabe: Zusammenfassung: Durch den Einsatz technologischer Unterst tzung f r Marketingaktivit ten k nnen Unternehmen ihre Kunden gezielter erreichen. Eine besondere Bedeutung wird dabei der Tatsache beigemessen, dass der Zugriff auf internetbasierte Angebote immer mehr von mobilen Endger ten erfolgt. Die Prognosen ber Umsatzentwicklungen im Bereich M-Commerce haben ein breites Spektrum und k ndigen nur vorsichtig einen steilen Anstieg an. Es ist nicht eine Killerapplikation notwendig um den M-Commerce-Markt erfolgreich zu entwickeln, sondern ein breites Portfolio an sinnvollen Diensten, die die Bed rfnisse der Zielkunden erkennen und effizient bedienen (R ttger-Gerigk 2002, 24). Es k nnen somit jederzeit auf den mobilen Endkunden gezielte Marketingma nahmen gerichtet werden. Vor allem durch die M glichkeit der Lokalisierung des Kunden - zu wissen wo sich der Kunde gerade befindet - k nnen individuelle Leistungsempfehlungen erstellt werden. Hat das Unternehmen Kundenprofile, die durch die Inanspruchnahme von Leistungen st ndig erweitert werden, entstehen so f r den Endkunden letztendlich auf seine pers nlichen Bed rfnisse zugeschnittene Angebote, die f r ihn einen erkennbaren Nutzen darstellen. Diese Arbeit behandelt die aktuelle Entwicklung mobiler Dienste im Automobilbereich und ihren praktischen Umsetzungsstand. Im Weiteren ist vor allem eine Generierung von personalisierten Leistungen ein entscheidender Mehrwert f r solche Anwendungen. Die M glichkeiten einer Kundenbewertung und den Aufbau eines Kundenprofils gewonnen aus den Rohdaten aller gespeicherten Leistungen, werden dabei dargestellt. Die rechtlichen Rahmenbedingungen im Zusammenhang mit dem Verarbeiten von personenbezogenen Daten ist ein weiterer wichtiger Aspekt dieser Arbeit. Ziel ist es, auch die Einschr nkungen seitens des Datenschutz- und Fernabsatzgesetzes zu behandeln. Letztendlich sind auch gesellschaftliche Merkmale f r die Akzeptanz und Aufmerksamkeit mobiler Dienste ein nicht unerhebl

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3838629264
• ISBN13: 9783838629261
• Release Date: January 2004
• Publisher: Diplom.de
• Length: 170 Pages
• Weight: 0.51 lbs.
• Dimensions: 0.4" x 5.8" x 8.3"