En esta lucha a muerte por la atenci n del consumidor, los diferentes formatos del Retail se debaten entre la reducci n de sus costos operacionales y el desarrollo de mejores experiencias para sus clientes, sin embargo, en esta cruenta guerra, muchos soldados han ca do y miles de empresas han desaparecido por la fuerte velocidad de la innovaci n. Acompa ame a conocer el oscuro mundo del retail desde el interior de cada una de las grandes empresas, lo que estan haciendo para sobrevivir en este mercado cambiante y descubre como movilizan a sus equipos, analizaremos "el clima organizacional de las empresas," y su similitud con "el estado de nimo de las personas," ser esto una llave de entrada para qu las personas y las organizaciones fluyan a trav s de los retos diarios de la vida o por el contrario para qu los proyectos sean entorpecidos por la mala actitud y falta de motivaci n del equipo.