Inhaltsverzeichnis 1. Einleitung 2. Das Streitgespr ch 3. Deeskalationsstrategien 3.1. Die paraverbale Ebene 3.2. Die Ebene der Wortwahl und der Themenwechsel 3.3. Die Ebene der Sprechakte 3.4. Metakommunikation ber u erungen 3.5. nderung der Geltungsweise 3.6. Einbezug Dritter 4. Das Prinzip der Streitschlichtung an Schulen 5. Strategien der Deeskalation im Programm der Streitschlichtung 6. Diskussion 7. Literaturverzeichnis
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