Das Wechselverhalten der Kunden im Bankensektor in Ghana [German]

By Godfred Bugyei

Die Deregulierung, der intensive Wettbewerb und die Krise des Bankensektors in Ghana haben dazu gef?hrt, dass die Kunden vermehrt die Bank wechseln. Es ist daher von entscheidender Bedeutung, nicht nur jeden potenziellen Kunden zu gewinnen, sondern auch Strategien zu entwickeln, die darauf abzielen, die bestehenden Kunden zu halten. In dieser Studie sollten die Faktoren untersucht werden, die das Wechselverhalten der Kunden im ghanaischen Bankensektor beeinflussen. Die Daten f?r diese Studie wurden anhand von selbst ausgef?llten Frageb?gen von 500 Bankkunden erhoben. F?r die Studie wurde eine deskriptive Querschnittserhebung durchgef?hrt. Zur Analyse der Daten wurde eine bin?re logistische Regressionstechnik verwendet. Die Ergebnisse zeigten einen signifikanten Zusammenhang zwischen dem Wechselverhalten der Kunden und den interessierenden Variablen, einschlie lich Preis, Werbung, Ansehen, Entfernung zum Bankstandort, Wechselkosten und innovative Produkte, die von den Banken angeboten werden. Die Studie empfiehlt, dass die Banken eine wirksame Werbekampagne ?ber die Vorteile ihrer Produkte durchf?hren und ihren Ruf verbessern sollten. Die Banken sollten in Technologie investieren und ihre Investitionen in "bricks and mortar"-Bankstrukturen reduzieren.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 6205893150
• ISBN13: 9786205893159
• Release Date: April 2023
• Publisher: Verlag Unser Wissen
• Length: 60 Pages
• Weight: 0.22 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 6.0" x 9.0"