Die Gespr?che, die in einer Organisation gef?hrt werden, sind so wichtig wie die Zahlen am Ende des Gesch?ftsjahres, auch wenn sie in keiner Bilanz auftauchen. Die Reflexion ?ber die eigene Gespr?chsf?hrung und das Wissen ?ber Lenkungstechniken sind aber vielfach noch nicht gen?gend entwickelt. Dieses Buch bietet die praktische Grundlage f?r alle, die ihr Gespr?chsverhalten analysieren und verbessern wollen.
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