Das Informations- und Entscheidungsverhalten älterer Menschen am Point of Sale [German]

By Florian Fuchs and Gunnar Gortz

Inhaltsangabe: Einleitung: Senioren werden von vielen Branchen inzwischen als attraktive Zielgruppe erkannt. Diese Arbeit konzentriert sich auf die Betrachtung der relevanten Aspekte f r die Kaufentscheidung am Point of Sale, also im Gesch ft, und ist somit auch f r Handelsunternehmen von Interesse. Der Fokus liegt hierbei auf Konsumg tern des t glichen Bedarfs. Die Arbeit setzt sich mit dem Entscheidungsverhalten am Point of Sale auseinander, untersucht empirisch, ob alterspezifische Unterschiede aufgedeckt werden k nnen und zieht Schlussfolgerungen f r das Marketing. Gang der Untersuchung: Im ersten Teil der Arbeit werden die relevanten Einflussfaktoren auf das Kaufverhalten am Point of Sale erl utert, sowie Hypothesen ber deren Ver nderungen mit zunehmender Erfahrung der Kunden und deren Lebensalter hergeleitet. Der zweite Teil stellt die empirische berpr fung dieser Hypothesen dar. Die Datengrundlage bildet eine Beobachtung mit anschlie ender Befragung von ber 200 Kunden im Lebensmitteleinzelhandel. Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: 1.Einleitung und Abgrenzung der Arbeit1 2.Der Begriff " ltere Menschen"3 2.1Konzepte von Zeit und Alter3 2.2Abgrenzung der Altersgruppe4 3.Die aktivierenden Prozesse lterer Menschen5 3.1Die Aktivierung5 3.1.1Wirkungen der Aktivierung7 3.1.2Die Aktivierung lterer Menschen8 3.2Emotion12 3.3Einstellung14 3.3.1Einstellungsstabilisierung16 3.3.2Konsistenz von Einstellungen17 4.Die kognitiven Prozesse lterer Menschen18 4.1Das Drei-Speicher-Modell18 4.2Die Informationsaufnahme20 4.2.1Externe Informationsaufnahme20 4.2.1.1Aufnahme in den Sensorischen Speicher20 4.2.1.2Informationssuche22 4.2.2Interne Informationsaufnahme24 4.3Informationsverarbeitung und Need for Cognition26 4.4Informationsspeicherung27 4.4.1Der Erwerb von Produktwissen lterer Menschen28 4.4.2Das Produktwissen lterer Menschen29 5.Das Involvement lterer Menschen30 5.1Begriff des Involvements30 5.1.1Konzeptualisierung des Involve

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3838644522
• ISBN13: 9783838644523
• Release Date: August 2001
• Publisher: Diplom.de
• Length: 172 Pages
• Weight: 0.51 lbs.
• Dimensions: 0.4" x 5.8" x 8.3"