Das Harvard-Konzept als Möglichkeit der Konfliktlösung im beruflichen Kontext [German]

By Manuela Linn

Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Medien konomie, -management, Note: 1,0, Hochschule f r Musik und Theater Hamburg (Institut f r Kultur- und Medienmanagement), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhalt 1. Einleitung......................................................S. 1 2. Das Harvard Konzept.............................................S. 2 2.1 Die zwei M glichkeiten des Verhandelns - positionsbezogenes vs. sachbezogenes Verhandeln....................S. 2 2.2 Das Harvard-Konzept als Methode der sachbezogenen Verhandlungsf hrung................................................S. 3 2.2.1 Menschen und Probleme getrennt voneinander behandeln.........S. 3 2.2.2 Auf Interessen konzentrieren, nicht auf Positionen...........S. 5 2.2.3 Entwickeln von Entscheidungsm glichkeiten zum beiderseitigen Vorteil............................................................S. 7 2.2.4 Anwendung neutraler Beurteilungskriterien...................S. 8 3. Anbindung anderer Konzepte der Kommunikationsforschung an das Harvard Konzept - Bezug zum Seminar/Buch "Erfolgreiche Mitarbeiterf hrung durch soziale Kompetenz.."......................S. 9 3.1 Kenntnisse ber Kommunikationsprozesse........................S. 9 3.2 Erkenntnisse ber Emotionen...................................S.12 3.3 F higkeiten zur Konfliktl sung................................S.14 4. Res mee.........................................................S.15 5. Literaturverzeichnis............................................S.17 1. Einleitung Konflikte treten berall da auf, wo Menschen zusammentreffen. Gerade im beruflichen Kontext findet sich h ufig Konfliktpotenzial. (...) Es geh rt zur Aufgabe der F hrungskr fte eines Unternehmens mit Konflikten konstruktiv umzugehen, sie als Entwicklungschancen zu nutzen und eine offene Kommunikationskultur zu schaffen. Denn sie nehmen damit direkten Einfluss auf die Arbeitsatmosph re, die Mitarbeitermotivation und somit auch auf den wirtsc

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3656302111
• ISBN13: 9783656302117
• Release Date: November 2012
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 24 Pages
• Weight: 0.10 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"