Das Geschäftsmodell Kindergarten. Qualitätsstandards, Mitarbeiter- und Kundenbefragung [German]

By Katharina Hümpfner

Studienarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,7, Otto-Friedrich-Universit t Bamberg, Veranstaltung: New Public Management, Sprache: Deutsch, Abstract: Theoretische Fundierung Gesch ftsprozessmodelle haben ihren Ursprung in der Privatwirtschaft. Seit Anfang der 1980er-Jahre hat das Thema Prozessmanagement in der deutschen Betriebswirtschaftslehre an Bedeutung gewonnen. Unternehmen stehen heute zahlreichen Herausforderungen wie bspw. gestiegenen Kundenanspr chen gegen ber. Aufgrund dynamischer M rkte wird eine schnelle und flexible Anpassung an Kundenw nsche zu einem entscheidenden Wettbewerbsfaktor. Gesch ftsprozessmanagement hat sich als Konzept bew hrt, schnell die notwendigen Anpassungen vorzunehmen und somit flexibel auf neue Anforderungen zu reagieren. Auch im Bereich der Kindesbetreuung haben Eltern zunehmende Erwartungen an die p dagogische Betreuung. Daher kommt dem Thema Kundenorientierung auch bei Kinderg rten eine zunehmende Bedeutung zu. Um dem gerecht zu werden, sollte auch ein Kindergarten ber ein Prozessgesch ftsmodell verf gen. Durch ein Gesch ftsprozessmodell ist es dem Kindergarten m glich, sein Konzept und dessen Ziele klar darzustellen. Gleichzeitig wird veranschaulicht, durch welche p dagogischen Angebote dieses Ziel erreicht werden soll. Die hierdurch zur Verf gung gestellte Information schafft Transparenz und erzielt Vertrauen bei den Erziehungsberechtigten, die die Entscheidung f r oder gegen einen Kindergarten treffen. Ein Gesch ftsprozessmodell hilft daher einem Kindergarten, sein Konzept nach au en zu kommunizieren und neue Kunden zu akquirieren.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3656824177
• ISBN13: 9783656824176
• Release Date: October 2014
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 36 Pages
• Weight: 0.13 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"