Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,0, FOM Hochschule f r Oekonomie & Management gemeinn tzige GmbH, Dortmund fr her Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit befasst sich mit den M glichkeiten und Grenzen des Churn Managements (der Versuch, Kundenabwanderung zu vermeiden) als Bestandteil des im Unternehmen implementierten Customer Relationship Managements.
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