Das Autohaus der Zukunft. Entwicklung eines zukunftsfähigen Geschäftssystems [German]

By Markus Aßner

Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Unternehmensf?hrung, Management, Organisation, Note: 2, Hochschule f?r angewandte Wissenschaften Kempten, Veranstaltung: Hauptseminar Unternehmensentwicklung und -beratung, Sprache: Deutsch, Abstract: Die sich wandelnden Lebensstile in unserer Gesellschaft erfordern eine Anpassung der Produkte, der Dienstleistungen sowie der Vertriebsformen an ver?nderte Kundenw?nsche und Konsumpr?ferenzen der Kunden von morgen. Neben der Gestaltung der laufenden Produktreihen und Dienstleistungsangebote entsprechend den Anliegen aktueller Kunden, m?ssen sich Unternehmen die im Markt auch weiterhin erfolgreich sein wollen, bereits heute ?ber die Bed?rfnisse ihrer zuk?nftigen Kunden Gedanken machen. In diesem Sinne ist es erforderlich, neue Kunden und Kundengruppen anzusprechen, Kundenw?nsche zu erforschen und entsprechend zu erf?llen. Da Kunden jedoch mit der Frage nach ihren zuk?nftigen Bed?rfnissen h?ufig ?berfordert sind, m?ssen die Autoh?user die Initiative ergreifen und die W?nsche ihrer zuk?nftigen Kunden vorweg denken und entsprechend agieren. Hierzu gilt es den Kontakt mit bestehenden und neuen Kundengruppen zu vertiefen bzw. neu zu kn?pfen, um ein besseres Verst?ndnis der heutigen und zuk?nftigen Nachfrage zu bekommen. Im Rahmen dieser Arbeit handelt es sich um die Nachfrage nach Automobilen sowie Dienstleistungen rund um das Automobil (sogenannte Mobilit?tsdienstleistungen). Das Bed?rfnis der Gesellschaft und damit des zuk?nftigen Kunden geht immer st?rker in Richtung individuelle Freiheit und Mobilit?t. Ein entscheidendes Element innerhalb eines Konzeptes ist deshalb die Ausgestaltung der Kommunikations- und Vertriebswege. [...]

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3640880927
• ISBN13: 9783640880928
• Release Date: April 2011
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 24 Pages
• Weight: 0.10 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"