Das 1 x 1 ( Einmaleins) des Telefonmarketing. Tele- und Internetservices professionell einsetzen.

By Günter Greff

Richtig und konsequent praktiziert, steigert Telemarketing den Umsatz, verbessert den Kundenservice und erh?ht die Produktivit?t. G?nter Greff zeigt in diesem Branchenklassiker, wie man Telefonmarketingkampagnen richtig plant, umsetzt und daf?r die richtigen Mitarbeiter findet. Besonders wertvoll: Hinweise f?r die Auswahl der richtigen Telefonanlage, Tips f?r die Standortwahl des Call Centers, Checklisten f?r die Planung der Kampagnen sowie Interviewb?gen und Musterarbeitsvertr?ge f?r die Mitarbeiter. Sie helfen allen, die vor der Herausforderung stehen, ein aktives, kreatives, effektives und kosteng?nstiges Telefonmarketing zu betreiben. In der 2., ?berarbeiteten Auflage bietet G?nter Greff zus?tzlich einen kompetenten ?berblick zu den neuen Medien im Telemarketing: Internet-Telefonie, E-Mails, Videomails, Nummernsysteme. Tips f?r die Wahl der richtigen Telefongesellschaft, ein Bezugsquellenverzeichnis mit Internet-Adressen sowie ein Kurz-Glossar machen dieses Buch zu einem unverzichtbaren Allround-Ratgeber zu Telefon- und Internetmarketing.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3409295674
• ISBN13: 9783409295673
• Release Date: March 2000
• Publisher: Gabler Verlag
• Length: 217 Pages
• Weight: 0.60 lbs.
• Dimensions: 0.5" x 5.8" x 8.3"