![Customer Service vs. Customer Experience: La gu... [Spanish] 1695868420 Book Cover](https://i.thriftbooks.com/api/imagehandler/l/A96F63BC8E82A988C2799B284A11F82E915FCA57.jpeg)
Por qu?, aun cuando las empresas tienen toda la intenci?n de ser una empresa de servicio y brindar experiencias a sus clientes, no lo logran? Qu? pasa cuando el empleado de una empresa tuvo un mal d?a personal y el Servicio a Clientes de dicha empresa est? en manos de ese empleado?Adem?s,...