Customer Relationship Management: Differenzierung durch Pflege der Kundenbeziehungen [German]

By G Dengl

Die Verbesserung des Customer Relationship Management (CRM) r ckt wieder zunehmend in den Fokus von Kreditinstituten. Bestehende CRM-Strategien und L sungen weisen in vielen Instituten noch zahlreiche Defizite auf. Die Qualit t der pers nlichen Kundenbetreuung im Rahmen des CRM bietet Kreditinstituten die Chance, sich in einem homogenen Markt von Mitbewerbern zu differenzieren. Innovative CRM-Systeme steigern Effizienz und Qualit t der mit der Pflege der Kundenbeziehungen verbundenen Prozesse.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3737945489
• ISBN13: 9783737945486
• Release Date: July 2015
• Publisher: Gbi-Genios Verlag
• Length: 18 Pages
• Weight: 0.11 lbs.
• Dimensions: 0.0" x 7.0" x 10.0"