Customer Journeys im Hochschulumfeld. Zwei Beispiele [German]

By Maik Alexandi

Studienarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich Ingenieurwissenschaften - Nachrichten- und Kommunikationstechnik, Note: 1,0, Universit t Erfurt (Medien- und Kommunikationswissenschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Arbeit sollen praktische Anwendungsbeispiele von Buyer-Persona und Customer-Journeys vorgestellt werden. Hierzu wurde eine Buyer-Persona aus einer Zielgruppe extrahiert, um ein Zielgruppensegment zu repr sentieren. Auf Basis dieser Buyer-Persona wird eine Customer-Journey innerhalb je eines Unternehmens aufgezeigt. Die Beispiel-Persona dient in erster Linie der Anwendbarkeit der Customer-Journey, die in dieser Arbeit im Vordergrund stehen. Insgesamt soll ein Grundverst ndnis f r das Marketinginstrumentarium von Buyer-Persona und Customer-Journey vermittelt und das integrative Zusammenspiel beider Marketinginstrumente dargelegt werden. Hierf r sind zun chst die jeweiligen Definitionen der Begrifflichkeiten aufzustellen.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3346491684
• ISBN13: 9783346491688
• Release Date: January 2022
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 20 Pages
• Weight: 0.09 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"