O cerne do estudo explora o Modelo ABC, ressaltando as suas vantagens comparativamente com os modelos de custeio tradicionais e a sua utilidade para a tomada de decisao estrategica. Centra-se como fator gerador de vantagens competitivas e de criacao de valor que confluira na apresentacao e construcao de um Balanced Scorecard (BSC)que liga os objetivos de curto prazo (operacionais) a objetivos de longo prazo (estrategicos)aplicados a uma empresa de multimedia e de sistemas de informacao, segundo as diferentes perspetivas na otica do cliente, financeira, dos processos internos e da aprendizagem."
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