Faz sentido falar de cultura num mundo de neg cios em r pida mudan a, para n o dizer revolucion rio. O que queremos dizer com Cultura? A cultura o que une e d exist ncia real a qualquer atividade, direta ou indiretamente, em rela o ao Cliente, ao Utilizador, ao Doente, ao Indiv duo ou ao Profissional, mas tamb m ao Fornecedor. Ao ler "Cultura do Cliente", que se destina a todos os intervenientes no mundo do trabalho e a todos os que gravitam sua volta, o sentido adquire todo o seu valor. Ajuda-o a saber estar presente onde quer que o cliente interaja, para n o perder grandes oportunidades de neg cio, a aprender a simplificar as coisas com custos milim tricos e a saber tomar decis es e fazer coisas nesta grande loja que a Internet, atrav s de receitas, Este livro baseia-se em quarenta e cinco anos de experi ncia em Fran a e no estrangeiro, desde a cria o de empresas at ao grupo, com mais de treze modelos de neg cios diferentes integrados e praticados.
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