Inhaltsangabe: Problemstellung: Die Rahmenbedingungen f r die Marketing-Kommunikation gestalten sich f r die Unternehmen immer schwieriger. Durch die zunehmende hnlichkeit von Produkten ndern sich die Wettbewerbsbedingungen in der Weise, dass die Unternehmen weniger in einem Produktwettbewerb stehen, als vielmehr in einem Kommunikationswettbewerb. Somit wird die Kommunikation zu einem zentralen Erfolgsfaktor f r die Unternehmen. Um sich in diesem Konkurrenzkampf zu behaupten, reagieren die Unternehmen mit einer verst rkten Platzierung ihrer Werbebotschaften. Daraus resultiert eine hohe finanzielle Belastung f r die Werbetreibenden und die Forderung nach einer Effizienzsteigerung im Kommunikationsbereich wird laut. Aus der Sicht der Konsumenten zeichnet sich ein berangebot an Werbeinformationen bis hin zur Ablehnung ab. Gleichzeitig ndert sich das Nutzungsverhalten von klassischen Medien, so dass die Wirksamkeit der Werbung in den Massenmedien zunehmend in Frage gestellt wird. Insbesondere der Einfluss der neuen Kommunikationskan le spielt dabei eine besondere Rolle. Auf der Konsumentenseite findet zudem ein Wertewandel hin zur Individualisierung statt. Dies erschwert eine Zielgruppenbildung nach den bew hrten Verfahren, wie beispielsweise die Einteilung nach soziodemographischen Daten. Es zeigt sich vielmehr das Bed rfnis des Konsumenten nach einem individuellen, bed rfnisgerechten Dialog, anstelle einer anonymen Massenansprache. Eine Abkehr von dieser ausschlie lich massenmedial ausgerichteten Unternehmenskommunikation wird als ein L sungsweg angesehen, um diesem Konsumentenbed rfnis gerecht zu werden. Die Bedeutungszunahme des erg nzend eingesetzten Direktmarketings im Kommunikations-Mix der Unternehmen l sst bereits einen Wandel erkennen. Einleitung: Die vorliegende Arbeit geht der Frage nach, inwieweit diese erfolgsversprechenden Instrumente des Direktmarketings mit den Kommunikationskan len des Digitalen Zeitalters in ein medien bergreifendes Kommunika
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