CRM. Was ist das, welchen Mehrwert und welche Risiken gibt es für Unternehmen? [German]

By Benjamin Baaske

Studienarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich BWL - Customer-Relationship-Management, CRM, Note: 1,7, Technische Hochschule Wildau, ehem. Technische Fachhochschule Wildau, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Hausarbeit besch?ftigt sich mit dem Thema Customer Relationship Management, kurz CRM. Die Begrifflichkeit Customer Relationship Marketing wird genau definiert und die notwendigen Zusammenh?nge zum Verstehen der Thematik werden erl?utert. Es wird der Frage nachgegangen, inwieweit sich CRM positiv auf die Kundenbeziehungen von kleinen und mittelst?ndischen Unternehmen auswirken kann. Auf m?gliche negative Folgen wird ebenfalls eingegangen und im Fazit folgt eine pers?nliche Schlussfolgerung, ob CRM f?r Unternehmen notwendig ist.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3346489426
• ISBN13: 9783346489425
• Release Date: November 2021
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 22 Pages
• Weight: 0.09 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"