La technique DEMATEL est bas e sur la th orie des graphes, gr ce laquelle nous pouvons laborer des projets et r soudre des probl mes de mani re visuelle. La relation de cause effet entre les facteurs peut tre trouv e sur la base d'un groupe de cause effet cr l'aide de cette approche. Un mod le structurel intelligible peut tre cr partir de la relation entre les facteurs critiques l'aide de DEMATEL. Dans le monde r el, les valeurs nettes ne sont pas une r flexion ad quate et, en g n ral, les valeurs nettes sont donn es par le jugement de la prise de d cision. La th orie des ensembles flous est n cessaire car les jugements humains sur les pr f rences ne sont pas clairs. Il est donc n cessaire d' tendre la m thode DEMATEL la th orie des ensembles flous et aux variables linguistiques pour la prise de d cision dans des environnements flous pour le domaine de la biblioth conomie. Cette tude a utilis la m thode DEMATEL floue pour traiter le probl me MCDM pour le segment des facteurs critiques dans le domaine des biblioth ques. Gr ce cette technique, les facteurs complexes sont divis s en groupes de causes et d'effets et fournissent un diagramme visible et occasionnel qui aide la prise de d cision pour le choix du logiciel de biblioth que num rique. Si les biblioth caires ou la direction souhaitent appliquer le logiciel, ils peuvent s'aider de DEMATEL pour choisir les logiciels.
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