O com?rcio social surgiu devido ao surgimento de redes em linha, e os retalhistas em linha da Mal?sia est?o relutantes em integrar o com?rcio social. Como resultado da pandemia COVID-19 da Mal?sia, esta investiga??o procura compreender melhor a aceita??o do com?rcio social pelos consumidores em linha. Foi determinado que os clientes utilizam directamente websites de com?rcio social em linha, da? uma maior compreens?o dos factores que influenciam a aceita??o do com?rcio social ap?s a Pandemia da COVID-19. Foi constru?do um modelo de pesquisa demonstrando a aceita??o do com?rcio social utilizando o Modelo de Adop??o do Com?rcio Social (SCAM), o Modelo de Aceita??o de Tecnologia (TAM), a teoria da presen?a social, e a teoria da compara??o social. Est?o inclu?dos no modelo tr?s factores demogr?ficos e oito tend?ncias de compara??o social em linha. 150 utilizadores da Internet da Mal?sia foram utilizados para testar experimentalmente o modelo. Ap?s a Pandemia da COVID-19 na Mal?sia, a compara??o social online, a utilidade percebida e a confian?a foram factores chave de aceita??o do com?rcio social. A aceita??o do com?rcio social n?o foi afectada por factores demogr?ficos na investiga??o. Al?m disso, no final desta investiga??o, foram tra?adas orienta??es para futuras pesquisas.
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