Das Essential vermittelt in kompakter Form Handlungsempfehlungen f r Unternehmen, die mit einem Shitstorm konfrontiert sind. Auf der Basis einer Untersuchung von sieben Shitstorms stellt Frank Beham wirksame Ma nahmen zur fr hzeitigen Erkennung eines Shitstorms vor und steckt einen Handlungsrahmen zur ad quaten Reaktion ab. Dar ber hinaus wird der Leser bef higt, das Gef hrdungspotenzial und die Konsequenzen eines Shitstorms abzusch tzen. Dieses Buch kann jedem Unternehmen nutzen, das im Social Web pr sent ist, und gibt wertvolle Hinweise, wie zuk nftige Konfrontationen professionell bew ltigt werden k nnen.