Studienarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Unternehmensf hrung, Management, Organisation, Note: 2,3, International Business School Berlin, Sprache: Deutsch, Abstract: Wer kennt ihn nicht, den Slogan "Wir machen den Weg frei" von den Volks- und Raiffeisenbanken, den Magenta Schriftzug der Deutschen Telekom oder die Firmenphilosophie von Google? Jedes Unternehmen versucht sich im Kampf um Kunden und steigende Gewinne von den Wettbewerbern abzugrenzen, denn nur dies scheint die einzige L sung zu sein, die Kaufentscheidungen der Konsumenten beeinflussen zu k nnen. So auch der dm-drogerie markt GmbH + Co. KG (dm), der nicht nur in Deutschland seine Ums tze von Jahr zu Jahr steigert, sondern auch im europ ischen Ausland.1 Der dm-drogerie markt hat verstanden worauf es ankommt. Auf eine einheitliche Unternehmensidentit t, die sich wie ein roter Faden durch alle Unternehmensaktivit ten durchzieht. Die f ngt an bei dem Design der Produkte, ber die Kommunikation des Unternehmens bis hin zum Verhalten der Mitarbeiter gegen ber der Kunden. Genau diese Stringenz der Marke dm m chte ich innerhalb dieser Arbeit analysieren. Dazu werde ich im ersten Teil meiner Arbeit die Unternehmensidentit t, auch Corperate Identity (CI), n her definieren und die drei Elemente Corperate Identity, Communication Identity und Corperate Behavior erl utern. Im zweiten Teil werde ich die Corperate Identity von dm mit Hilfe der drei Elemente n her betrachten und diese im Fazit zusammenfassen.
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