Controlling Im E-Commerce [German]

By Marcus Diekmann

Dieses Buch zeigt, wie sich dem digitalen Handel zum ersten Mal die echte Chance bietet, dass man relativ "einfach" alle Zahlen erheben, auswerten, bewerten und daraus sehr gute Handlungsempfehlungen und Planungen ableiten kann. eCommerce ist der aktuell sich am schnellsten entwickelnde Konsumentenmarkt in Deutschland. Zeitgleich unterliegt der Markt einer sehr hohen Dynamik und erfordert eine radikale Ver nderung der Denkweise, der internen Aufstellung und Prozesse. W hrend das Controlling als Instrument der Unternehmenf hrung in den klassischen Handelssegmenten fest verankert ist, setzen die Anforderungen an das Controlling f r den Multichannel- und reinen Onlineh ndler die Unternehmen vor sehr gro e Herausforderungen. Es ist fast unvorstellbar, wie selbst sehr erfolgreiche und gro e traditionelle Handelskonzerne sich hier falsch aufstellen, Entscheidungen nicht auf fundierte Analysen st tzen und die Ergebnisse mit alten Denkans tzen falsch interpretieren. Dabei basiert der eCommerce- und Mutlichannel-Handel auch auf vielen klassischen Controlling-Instrumenten / Kennzahlen, die heute nur neu eingeordnet und erweitert werden m ssen. eCommerce / Multichannel umfasst s mtliche klassische Unternehmensbereiche, darauf geht dieses Buch ein und liefert f r jeden Bereich die operativ notwendigen Kennzahlen.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3658138726
• ISBN13: 9783658138721
• Release Date: September 2019
• Publisher: Springer Gabler