Consumer Services für Versicherungen im digitalen Wandel

By Fabian Broszat

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Fachhochschule der Wirtschaft Bergisch Gladbach, Sprache: Deutsch, Abstract: Aktuelle Entwicklungen zeigen, dass der Zustand der Verdr ngung in vielen M rkten vorherrschend ist. Aufgrund dessen m ssen Unternehmen im Wettbewerb um Kunden und Absatz neue Wege finden. Innovationen bieten eine M glichkeit, neue M rkte zu schaffen und damit gegen ber der Konkurrenz einen Vorsprung zu erlangen. Sie tragen zum Fortschritt in der gesamten Wirtschaft bei und erschlie en damit M rkte, die nachhaltig genutzt werden k nnen. Die digitale Transformation und die damit eintretende Entwicklung fordert Unternehmen dazu auf, sich intern neu aufzustellen und Produkte zu entwickeln, die den schnellen Anforderungen des Marktes gewachsen sind. Sie betrifft viele Wirtschaftszweige und wird die M rkte radikal ver ndern. Gleichzeitig ist sie Motor f r neue Innovationen und verst rkt den Wettbewerb. Consumer Services sind im Business-to-consumer-Markt eine M glichkeit, dieser Herausforderung zu begegnen. Durch den zus tzlich gebotenen Service erh hen sie die Kundenbindung. In dieser Thesis wird im Hinblick auf Consumer Services speziell die Versicherungsbranche und deren Markt untersucht. Der Fokus der Analyse liegt darauf, wie Unternehmen mit angepassten Produkten, Services und schlanker interner Organisation den Herausforderungen des "neuen" Marktes begegnen k nnen.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3668752303
• ISBN13: 9783668752306
• Release Date: July 2018
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 100 Pages
• Weight: 0.31 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 5.8" x 8.3"