Questo libro propone un nuovo modo di intendere il marketing, pensato appositamente per gli imprenditori che cercano qualcosa di pi di una semplice vendita: vogliono entrare in contatto, differenziarsi e costruire imprese significative. Nel corso dei capitoli viene sviluppata un'idea centrale che attraversa tutto il libro: le decisioni di acquisto non nascono dalla logica, ma dalle emozioni. Pertanto, il marketing non pu pi limitarsi a informare o persuadere con argomenti razionali, ma deve evolvere verso una comunicazione pi umana, consapevole e profondamente connessa a ci che il cliente sente.
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