Para as empresas muito pequenas, a causa raiz dos problemas de qualidade pode ser ?bvia, mas uma vez ultrapassada a pequena empresa, a maioria dos pontos de decis?o e a causa raiz do problema ou a decis?o de melhor curso permanecer?o obscuras at? que os dados v?lidos sejam estudados e analisados". ? para estes casos que os instrumentos de gest?o da qualidade desempenham um papel importante para melhorar os padr?es de qualidade dos projectos que a empresa realiza. Este trabalho explorou o n?vel de conhecimento e o n?vel de utiliza??o dos sete instrumentos b?sicos de controlo de qualidade pelos produtores de produtos de bet?o pr?-fabricados e identificou medidas pr?ticas para melhorar o controlo de qualidade na produ??o de produtos de bet?o pr?-fabricados no Gana.
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