La recherche a ?t? r?alis?e dans la succursale d'Artex ? Villa Clara. L'?tude a ?t? con?ue dans le but de proposer un mod?le d'entreprise avec une approche d'innovation ouverte dans la succursale. Les r?sultats essentiels de l'?tude sont la conception et la validation du mod?le d'entreprise avec une approche d'innovation ouverte par la m?thode des crit?res d'utilisateur.
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