Quedaron muy atr?s los tiempos en que predominaban en las empresas las estructuras r?gidas e impermeables a cualquier comunicaci?n vertical, en especial a las comunicaciones ascendentes. Las jerarqu?as establecidas en las empresas apenas si ten?an la retroalimentaci?n de quienes ten?an por debajo y menos aun con el fin de mejorar en lo posible la competitividad del conjunto de la empresa. Una empresa ya no puede competir exclusivamente por precios o por cualquier otro factor en el que tenga ventaja. En el mundo actual, la empresa encontrar? su mejor ventaja convirti?ndose en un ente competitivo gracias a la mejora constante y continuada de la comunicaci?n entre todos sus integrantes: direcci?n, empleados, socios, clientes, proveedores. En este libro encontrar? el lector las claves que han convertido a la comunicaci?n multidireaccional y multiprop?sito en el pilar en el que se sustentan las empresas que apuestan por la cultura empresarial como v?a de acceso a la competitividad. Encuentre en este libro las claves para conocer y gestionar todas las dimensiones de una comunicaci?n de calidad.
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