Compétences des professionnels du secrétariat [French]

By Walkiria Aparecida Gomes de Almeida

Cet ouvrage est issu d'un m moire de master soutenu en 2016 l' cole sup rieure de propagande et de marketing (ESPM) - Programme de troisi me cycle en gestion internationale, S o Paulo. L' tude visait d terminer si la nature internationale de l'entreprise implique le d veloppement de comp tences individuelles diff rentes pour les professionnels du secr tariat. Les r sultats montrent qu'une partie de l'ensemble des comp tences tablies par le MEC (BR SIL, 2005) est li e aux cinq comp tences identifi es dans la recherche: relation avec le client: travailler avec qualit , en recherchant la satisfaction du client interne et externe. Travail en quipe: travailler avec d'autres professionnels en articulant les connaissances. Gestion du temps: agir en d l guant et en planifiant. Cr ativit /innovation: travailler sur quelque chose de nouveau ou am liorer ce qui existe d j . N gociation: inclure la recherche de r sultats, les avantages mutuels et la construction d'une relation plus forte avec les clients. En ce qui concerne les comp tences comportementales, on constate que le professionnel interrog ne mentionne que quatre des comp tences identifi es dans la revue de la litt rature.

• Format: Paperback
• Language: French
• ISBN: 6208900158
• ISBN13: 9786208900151
• Release Date: May 2025
• Publisher: Editions Notre Savoir
• Length: 76 Pages
• Weight: 0.25 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 6.0" x 9.0"