El estudio del comportamiento del consumidor tiene como objetivo responder a varias preguntas relacionadas con las influencias internas y externas que afectan el proceso de toma de decisiones de los consumidores y su comportamiento de consumo. Incluye el estudio de lo que compran, por qu? lo compran, c?mo lo compran, cu?ndo lo compran, d?nde lo compran y con qu? frecuencia lo compran. El consumidor es considerado desde el punto de vista del marketing como el "rey", ya que en cierto modo las empresas tienen que cubrir sus necesidades en un proceso de constante adaptaci?n, a trav?s del cual los expertos intuyen estas necesidades e implementan las estrategias. proceder a satisfacerlos.
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