"Competitive Intelligence" und "Knowledge Management" - Information über Markt und Wettbewerber als externe Wissensquelle in einem Wirtschaftsforschun [German]
Diplomarbeit aus dem Jahr 2000 im Fachbereich BWL - Informationswissenschaften, Informationsmanagement, Note: 2,0, Universit?t Konstanz (Fachgruppe Informationswissenschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Die Globalisierung, also die weltweite ?ffnung und Integration von M?rkten, dr?ckt sich unter anderem in einem wachsenden globalen Wettbewerb zwischen Unternehmen aus. Die durch diesen Wettbewerb verk?rzten Produktlebenszyklen verursachen den Unternehmen beispielsweise hohe Kosten z.B. f?r Forschung und Entwicklung. Aufgrund des harten Wettbewerbsdrucks sind die Gewinnmargen h?ufig niedrig, die angestammten M?rkte werden enger und so bleibt nur die M?glichkeit, durch die Einf?hrung immer neuer Produkte, die Gewinnung zus?tzlicher Marktanteile und die Eroberung neuer M?rkte die Gewinne zu steigern. Um jedoch strategische Vorteile gegen?ber Mitbewerbern im Wettbewerb realisieren zu k?nnen, ist es n?tig, ?ber deren aktuelle und geplante Aktivit?ten so genau wie m?glich Bescheid zu wissen. Ein aus dem Bereich der politischen und milit?rischen Spionage (engl.: intelligence) w?hrend des Kalten Kriegs angepasster Prozess des Sammelns und Auswertens von Informationen ?ber Wettbewerber nennt man heute 'competitive intelligence' (CI) oder 'competitive analysis'. Sie dient als Ausgangspunkt f?r diese Arbeit, indem sie unter einem Wissensmanagement-Ansatz betrachtet wird. Die einem CI-Ansatz eigentlich vorausgehende Wettbewerbs - Analyse soll im Rahmen dieser Arbeit ausgeklammert bleiben. Zwar ist auch die Wettbewerbsanalyse als Bestandteil einer CI - Strategie zu sehen, sie wird auch entsprechend eingeordnet werden. Doch im speziellen Fall soll auf eine bereits bestehende Liste direkter Wettbewerber als Resultat einer fr?heren Analyse zur?ckgegriffen werden. Ein Ansatz des Benchmarking von CI - Prozessen durch Kennzahlen soll im Rahmen dieser Arbeit ebenfalls ausgeklammert werden, da er hier zu weit f?hren w?rde. Die Arbeitsprozesse in dem diesem Beispiel zugrunde liegenden Wir
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