No in cio dos anos 2000, a chegada do com rcio eletr nico mudou completamente a forma como as pessoas compram e consomem produtos e servi os. Mais r pida, mais simples e com uma maior variedade de produtos, a Internet tornou as compras mais f ceis para todos. Os consumidores tornaram-se mais exigentes, mais informados e mais dif ceis de agradar. O surgimento das redes sociais deu-lhes um novo poder. Podem partilhar as suas compras online com a sua comunidade, mas tamb m publicar cr ticas positivas ou negativas que podem ter um enorme impacto. Nesse contexto, como que o com rcio tradicional e tamb m a ind stria do luxo t m de adaptar os seus neg cios a estes novos desafios? Atrav s do meu livro, ir descobrir e compreender os desafios que a Internet criou e como as novas tecnologias, combinadas com a implementa o do omnicanal, s o a chave do sucesso para as marcas de luxo no nosso mundo em r pida mudan a.
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